Nuestras prácticas de privacidad se basan en los siguientes principios clave:
Al acceder a este sitio web “DotQore”, acepta los términos y condiciones de uso, las leyes y regulaciones aplicables y su cumplimiento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones expresadas, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales que hay en este sitio están protegidos por las leyes de derecho de autor y marca registrada pertinentes.
CiberCDev SAS es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia. Esta política se aplica a (i) nuestro sitio web y sus respectivas aplicaciones (en lo sucesivo, conjuntamente denominadas como el "Sitio Web"), (ii) software de gestión completo online conocido como software de servicio o SaaS (en adelante, el "SaaS") y, (iii) en general, a todas las relaciones comerciales entre sus clientes y usuarios., configurándose como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios. DotQore mantiene esta política incluyendo el endurecimiento de servidores, inspecciones para la detección y prevención de intrusiones, plan de pruebas de penetración, informes de vulnerabilidad, registro extensivo de políticas de control de acceso y procesos de recuperación tras desastres, entre otras políticas que requiere el GDPR.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del interesado para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos del Sitio Web y/o SaaS derivado de la relación contractual.
No está permitido descargar los datos o programación del sitio de DotQore para ningún propósito. Es decir, conforme a este permiso, no se puede hacer lo siguiente:
Los materiales del sitio de DotQore se proporcionan “tal y cómo están”. DotQore no hace garantías, comunicadas ni sugeridas y, por ende, renuncia y anula cualquier otra garantía, lo que incluye las garantías sin impedimento e inferidas o los estados de comerciabilidad, capacidad por un motivo específico o la no transgresión de propiedad autorizada u otra violación de derechos. Además, DotQore no garantiza ni hace representaciones con respecto a la precisión, los resultados posibles, ni la calidad sólida de la utilización de los materiales de su sitio de Internet, ni se identifica generalmente con dichos materiales ni destinos relacionados con este sitio web.
En ninguna ocasión, ni DotQore ni sus proveedores se deberán someter a perjuicios (incluidos, sin restricción, los perjuicios por pérdida de información o beneficios, o debido a interferencia comercial) que surjan de la utilización o imposibilidad de utilización de los materiales de la página web de DotQore, sin importar que se le haya dicho, ya sea de manera oral o por escrito, a DotQore o a un agente aprobado de DotQore sobre la posibilidad de dicho perjuicio. Como en algunos ámbitos no se permiten restricciones con las garantías inferidas ni impedimentos de obligación para perjuicios importantes ni fortuitos, estas limitaciones posiblemente no le afecten.
Los materiales que salen en el sitio de DotQore podrían tener errores tipográficos. DotQore no garantiza que ninguno de los materiales de este sitio sea exacto, terminados ni actuales. DotQore podrá introducir mejoras en los materiales de su sitio en cualquier momento sin aviso previo. Por otra parte, DotQore no se compromete a actualizar los materiales.
DotQore no ha revisado la mayoría de los sitios web ni los enlaces conectados con su sitio web y no es responsable del contenido de dichas páginas web conectadas. La incorporación de cualquier conexión no supone el soporte de DotQore para dicho sitio. La utilización de cualquier sitio conectado queda bajo riesgo del usuario.
Los datos que se transmiten hasta el servidor de DotQore incluyen solo los datos que el servidor precisa para realizar la identificación única para el acceso. En nuestra base de datos, no se almacena nada del contenido generado por el usuario (UGC) de libre forma del cliente, el cual sea parte de información sobre casos, recibos, incidentes o chats. Se enumeran a continuación los datos relacionados que se guardan en nuestra base de datos.
Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro Sitio Web o durante la prestación de los servicios, será tratado de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos a nivel europeo y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Con carácter general, informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, el no cumplimiento de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos servicios.
A continuación, detallamos todas las finalidades para las que recogemos información:
Al completar el formulario de suscripción, recabaremos datos como el nombre, cc, genero, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico. Asimismo, como medida de seguridad para el control de los tratamientos sobre los datos, se registra la creación, modificación y eliminación de datos con información del nombre del usuario y la fecha de tratamiento.
Monitorizar y recopilar información sobre el usuario cuando participe en ciertas actividades, como, por ejemplo, la dirección IP; fecha y hora, las búsquedas realizadas en el Sitio Web. Estos datos se recopilan y procesan para hacer posible el uso de nuestro Sitio Web y con el fin de garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sistema, así como para la administración técnica de la infraestructura de la red.
DotQore dispone de aplicaciones para dispositivos IOS y Android, que al instalarse en los dispositivos. permitirán acceder a la información que expresamente se indique en el propio aplicativo y cuya finalidad es facilitar las funcionalidades de la aplicación, entre las que se encuentran las siguientes: historial de aplicaciones y dispositivo, recuperar aplicaciones en ejecución, identidad, buscar cuentas en el dispositivo, contactos/calendario, ubicación, fotos/archivos multimedia/archivos, modificar o eliminar contenido del almacenamiento USB, probar acceso a almacenamiento protegido, información sobre la conexión Wi-Fi; entre otros.
Recopilaremos información personal sobre sus usuarios en relación a sus experiencias en DotQore. Esa información personal incluirá la que el usuario introduzca en nuestros formularios, tales como nombre, email, edad, sexo y dirección postal, que podrán obtenerse también de los comentarios o reseñas que los usuarios viertan sobre el Sitio Web o el SaaS.
En consecuencia, la información facilitada por el usuario, nos permitirá:
Los datos recabados por las cookies tienen las finalidades detalladas en la Política de Cookies.
Sus datos personales podrán ser almacenados y procesados en las oficinas de DotQore ubicadas en los servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos (país incluido en la lista aprobada por la Comisión Europea al garantizar un alto grado de seguridad y privacidad de acuerdo con los estándares europeos). El guardado y almacenamiento de sus datos se realiza en nuestras bases de datos, los cuales se controlan desde DotQore y están ubicados en los servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos. Ambos cuentan con certificación conforme a los marcos entre la Unión Europea y Estados Unidos y el Escudo de privacidad entre Estados Unidos y Suiza.
Los datos personales no serán proporcionados a terceros externos sin contar con el consentimiento de su titular salvo obligación legal. No obstante, al registrarse, también se da el consentimiento explícito para compartir los datos con terceros cuando sea necesario para ofrecerte nuestros servicios. A este respecto, queremos informar de que sólo compartimos los datos con terceros cuyos estándares de seguridad y mantenimiento de datos nos satisfacen y cumplen con toda la legislación de protección de datos.
Puedes consultar más información sobre la protección de datos de Amazon en su política de privacidad. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que no se puede garantizar un nivel de seguridad infalible. Ningún método de transferencia o traspaso a través de internet ni ningún método de almacenamiento es 100% seguro, por lo que, CiberCDev, no puede garantizar una seguridad absoluta.
Cualquier dato personal que tengamos para programar demostraciones de nuestro producto o notificaciones de actualizaciones de marketing y servicios quedará guardado hasta que nos avise que ya no desea comunicarse con nosotros.
Los datos serán conservados hasta que se produzca su baja como usuario de Sitio Web y/o SaaS o los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y posteriormente por el máximo de tiempo legalmente permitido para el cumplimiento de obligaciones legales.
DotQore podrá utilizar los comentarios de forma completa o parcial, reservándose el derecho de rechazar o eliminar los mismos, en base a su contenido.
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y de organización apropiadas para proteger cualquier información que guardamos en nuestros registros y evitar que haya pérdidas, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de esta información. Por desgracia, ninguna compañía ni servicio puede garantizar la seguridad completa. La seguridad de la información del usuario puede verse comprometida en cualquier momento debido a un ingreso y uso no autorizados, fallas de hardware o software, u otros factores.
Una cookie es un archivo pequeño de datos (archivo de texto) que un sitio web le pide a su navegador que guarde en su dispositivo para recordar información sobre usted. Nosotros establecemos esas cookies y las llamamos cookies de origen. También usamos las cookies de terceros, que son de un dominio distinto del dominio del sitio web en el que está, para nuestras publicidades y marketing.
Más precisamente, utilizamos las cookies y otras tecnologías de rastreo para los siguientes propósitos:
Utilizamos tres categorías de cookies:
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se las puede desactivar en nuestros sistemas. Normalmente, se las establece solo en respuesta a las acciones que realiza y constituyen una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad o llenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le advierta sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio posiblemente no funcionen.
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber cuáles páginas son las más y menos visitadas y ver cómo los usuarios navegan por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies se suma y, por ende, es anónima. Si no permite que se usen estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio.
Estas cookies las establecen nuestros socios de publicidad mediante nuestro sitio. Las podrán utilizar esas compañías para armar un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de manera única su navegador y su dispositivo. Si no permite que se usen estas cookies, no verá los anuncios que tenemos para usted en distintos sitios web.
Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected].
Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.
Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
El responsable del tratamiento de los datos que recabamos es CiberCDev SAS (en adelante, “CIBERCDEV”) con NIT 901.794.173-0 y registrado en la Cámara de Comercio de Cali, y domiciliado en Cali, Colombia., Puede contactar con la entidad a través del correo electrónico [email protected].
No obstante, usted es el Responsable del tratamiento respecto de los datos personales de sus clientes, siendo CIBERCDEV, en ese caso, el Encargado del tratamiento en su nombre. Para esto, se requiere la formalización de un contrato de encargado de tratamiento por separado.